Obchodní podmínky
platné a účinné od 7. 11. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.vinocool.shop (dále jen „e-shop“).
1.2. Prodávajícím je společnost APRITECH, spol. s r.o., se sídlem nám. 1. máje 56, 270 62 Rynholec, IČO 25087355, DIČ CZ25087355, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 48550 (dále jen „prodávající“).
1.3. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování nám. 1. máje 56, 270 62 Rynholec, e-mail info@vinocool.shop, telefon +420 774 70 70 90.
1.4. Kupujícím je spotřebitel, tedy člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím, nebo podnikatel (dále jen „kupující“). Ustanovení těchto obchodních podmínek, která chrání spotřebitele, se na kupujícího – podnikatele nepoužijí.
1.5. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
2. Prodej alkoholických nápojů
2.1. Prodávající prodává alkoholické nápoje. V souladu se zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, je neprodává osobám mladším 18 let.
2.2. Při dokončení objednávky kupující zaškrtnutím povinného souhlasu potvrzuje, že je starší 18 let; bez tohoto potvrzení nelze objednávku odeslat. Zboží se předává pouze osobě starší 18 let. Prodávající nebo dopravce je oprávněn při převzetí zboží ověřit věk přebírající osoby podle dokladu totožnosti. Pokud přebírající osoba věk neprokáže, zboží jí nebude vydáno.
3. Uživatelský účet
3.1. Kupující může nakupovat bez registrace nebo si v e-shopu zřídit uživatelský účet. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
3.2. Přístup k účtu je chráněn heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující déle než 3 roky nevyužívá nebo pokud závažně porušuje tyto obchodní podmínky. Kupující může účet kdykoli zrušit e-mailem na info@vinocool.shop.
4. Uzavření kupní smlouvy
4.1. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
4.2. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky může kupující údaje zkontrolovat a měnit. Objednávku odešle tlačítkem, které jej výslovně upozorňuje, že objednávka zavazuje k platbě.
4.3. Přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky (akceptace) na e-mail kupujícího.
4.4. Prodávající může před uzavřením smlouvy požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky), zejména u objednávek s neobvykle vysokým objemem nebo při pochybnostech o údajích kupujícího.
4.5. Smlouvu včetně obchodních podmínek prodávající archivuje v elektronické podobě a kupujícímu ji zasílá e-mailem v potvrzení objednávky. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku; náklady na ně si hradí sám a neliší se od běžné sazby.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Cena dopravy a případné poplatky za platbu jsou kupujícímu zobrazeny v objednávce před jejím odesláním. Celkovou cenu kupující vidí před odesláním objednávky.
5.2. Kupující může zaplatit způsobem, který je u objednávky nabídnut, zejména:
- bankovním převodem předem na účet prodávajícího,
- online platební kartou, pokud je tato možnost nabídnuta,
- na dobírku při převzetí zásilky od dopravce, pokud je tato možnost nabídnuta,
- v hotovosti nebo kartou při osobním odběru či vlastním rozvozu prodávajícího.
5.3. Při platbě předem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího. Zboží je odesláno po připsání platby.
5.4. Daňový doklad (fakturu) prodávající vystaví a zašle kupujícímu v elektronické podobě na e-mail.
6. Doprava a dodání zboží
6.1. Zboží prodáváme a doručujeme pouze v rámci České republiky. Kupující si v objednávce zvolí jeden z nabízených způsobů dodání. Aktuální způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny v objednávce. Prodávající nabízí zejména:
- Osobní odběr v sídle prodávajícího (nám. 1. máje 56, 270 62 Rynholec) po předchozí telefonické domluvě – zdarma.
- Vlastní rozvoz zdarma na adresy do 50 km od Rynholce u objednávek od 2 400 Kč. Termín doručení prodávající s kupujícím domluví telefonicky. Je-li adresa doručení dál než 50 km, prodávající kupujícího kontaktuje a nabídne doručení dopravcem za cenu podle aktuálního ceníku; nebude-li kupující s touto změnou souhlasit, mohou strany od smlouvy odstoupit a prodávající vrátí již přijaté platby.
- Doručení dopravcem na adresu nebo na výdejní místo podle nabídky v objednávce.
6.2. Zboží skladem prodávající odešle nebo připraví k odběru zpravidla do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy, případně od připsání platby. Nejpozději dodá zboží do 30 dnů od uzavření smlouvy, nebylo-li dohodnuto jinak.
6.3. Kupující je povinen zboží převzít. Při převzetí od dopravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození ihned oznámit dopravci a prodávajícímu. Je-li nutné zboží z důvodů na straně kupujícího doručovat opakovaně, hradí kupující náklady opakovaného doručení.
6.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Při dodání několika druhů zboží nebo dodání po částech běží lhůta od převzetí poslední dodávky.
7.2. Odstoupení může spotřebitel učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným prodávajícímu e-mailem na info@vinocool.shop nebo poštou na adresu sídla, případně prostřednictvím funkce pro odstoupení v detailu objednávky v e-shopu. Může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však povinné. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle odstoupení před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí.
7.3. Spotřebitel je povinen zboží vrátit nebo předat prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
7.4. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (v nejlevnější nabízené variantě) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu je zboží vráceno nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
7.5. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
7.6. Podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodání zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Jde zejména o bag-in-box, u kterého byl otevřen nebo použit kohoutek nebo porušen vak. Neotevřené balení s neporušeným vakem a kohoutkem lze vrátit.
7.7. Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud zboží již nelze dodat nebo pokud byla v e-shopu zjevně chybně uvedena cena. O odstoupení kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu přijaté platby.
8. Práva z vadného plnění (reklamace)
8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá smluvenému popisu, množství a jakosti a je vhodné k účelu, ke kterému se obvykle používá.
8.2. Spotřebitel může vadu uplatnit, pokud se projeví během 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Je-li na zboží nebo jeho obalu vyznačena lhůta k použití (např. doba minimální trvanlivosti), použijí se ustanovení zákona o této lhůtě.
8.3. Reklamaci uplatní kupující bez zbytečného odkladu po zjištění vady e-mailem na info@vinocool.shop, telefonicky nebo písemně na adrese sídla prodávajícího. Uvede číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; vhodné je přiložit fotografii.
8.4. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění dodáním nového zboží bez vady (výměnou) nebo opravou, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Nebude-li vada odstraněna, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.
8.5. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné (elektronické) potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace a požadovaným způsobem vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě. O vyřízení vydá potvrzení.
8.6. Spotřebitel má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním oprávněné reklamace.
9. Mimosoudní řešení sporů a dozor
9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, web adr.coi.cz.
9.2. Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@vinocool.shop.
9.3. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor v oblasti potravin a vína vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce (www.szpi.gov.cz).
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Zpracování osobních údajů kupujících se řídí dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů.
10.2. Obchodní sdělení zasílá prodávající jen v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb.; kupující je může kdykoli odmítnout.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Vztahy s mezinárodním prvkem se řídí českým právem; tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů státu jeho obvyklého pobytu.
11.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se mu nejvíce přibližuje. Ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
11.3. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na kupní smlouvu se vždy použije znění platné ke dni odeslání objednávky.
11.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 7. 11. 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: APRITECH, spol. s r.o., nám. 1. máje 56, 270 62 Rynholec, e-mail: info@vinocool.shop
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………
Číslo objednávky: ……………………
Datum objednání / datum obdržení: ……………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………
Adresa spotřebitele: ……………………
E-mail / telefon: ……………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………
Datum: ……………………